ERP /\/ Управление /\/ Системы (Лучшие)Предпроект - Методология - Внедрение - Эксплуатация
Замкнутый цикл производства пустых фантиков
"Маленький мальчик на бирже играл Когда рынок акций волатилен (т.е. ходит ходуном), и при этом заполнен умнейшей аналитикой, неопытный участник легко может спустить любую сумму денег, особенно если будет действовать быстро. В настоящее время аналогичным образом происходит формирование рынка ERP систем. Каждый бизнесмен знаком лично или получает от коллег информацию о заваленных проектах. Но внедрять надо - польза очевидна и без глубокого анализа. Бизнесмен ищет выход там где он должен быть - и пытается купить проверенное решение. Этот путь дает прекрасный результат в других вопросах, но в вопросе ERP только усугубляет риски. Желание клиента - закон для продавца. Маркетологи следят за ходом мысли бизнесмена и предлагают ему готовое решение. Но готовых ERP решений не бывает, а бывают только маркетинговые предложения и чтобы это стало очевидно, поставим себя на место интегратора. Допустим нам где то удалось успешно внедрить ERP систему, например в сельхоз компании. Мы делаем пресс-релиз и поднимаем свой рейтинг. Можно ли развить успех? В процессе внедрения систему пришлось дорабатывать под нестандартные задачи. Теперь все эти доработки можно объявить "отраслевым решением". В пресс-релизе будет написана фраза: "Внедрено собственное отраслевое решение для сельского хозяйства". Лукавство здесь в том, что ни какого решения на момент начала проекта не существовало. Была договоренность о внедрении определенной ERP системы. Нет, оно не было создано в процессе внедрения. Фактические его не существует! А как же новые полезные функции? Проведем аналогию: Компания купила корабль. При его запуске в рейс он тут же сел на риф. Фирма обслуживающая корабль залатала дыру и усилила обшивку, так чтобы этот риф больше не смог причинить неприятности. Вот эта заплатка и объявляется "отраслевым решением". То, что оформлено в фантик нового решения, это всего лишь бумага: некоторая документация, куски кода и рекламные листовки. Более того, как обычно программисты переделали множество функций системы (фактически придумали их заново). Скорее всего на корабле был радар, который можно было использовать чтобы обойти риф, но легче было усилить обшивку, чем разбираться с незнакомыми функциями. Замкнутый циклВозможно, "отраслевое решение", которое стало стандартом и можно пробовать, но большинство предложений рынка - это подсистемы которые были удачно внедрены единожды (а точнее созданы в процессе успешного проекта) и возможно со скрипом были внедрены еще кое где. Полученное решение гораздо хуже, чем стандартная система и попытка внедрения такого инструмента дополнит статистику провальных проектов, что в свою очередь усилит желание следующего бизнесмена искать еще более проверенное решение. Долой "отраслевые решения"! Да здравствует правильная настройка стандартных систем! Все "отраслевые решения", которые приходилось видеть удовлетворяли четырем негативным критериям:
Нередко в договоре о внедрении ERP системы можно встретить такой пункт: "Информация, предоставленная как консультационные услуги, является интеллектуальной собственностью Консультанта". Это полезный задел Интегратора, что бы в последствии результаты внедрения ERP системы в Вашей компании продавать другим как специальную систему заточенную под задачи отрасли. Конечно если брать очень узкие области, то готовые решения, частично удовлетворяющее потребности компании в автоматизации процесса, конечно существуют. Например для юристов есть хорошие, регулярно обновляемые справочники государственных документов. Для службы персонала есть качественные системы учета сотрудников и кандидатов. Однако уровень интеграции отделов и другие возможности в таких системах несоизмеримо ниже чем у систем класса ERP. Описанный здесь абстрактный программный продукт, больше всего соответствует классу Боевых или Полевых отраслевых решений (см. Принципы классификации готовых решений ERP).
Москва 2011г. Мартынов Дмитрий
|
полная версия С т а т ь иo ПО ДАТАМ o ПО ЖУРНАЛАМ ==== >> ERP o УПРАВЛЕНИЕ o СИСТЕМЫ (+) ПРЕДПРОЕКТ ERP () Методология |